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擦亮双眼！莫掉进“双十一”消费陷阱
随着电商行业蓬勃发展，“双十一”这一年度购物盛宴已成为全民瞩目的消费狂欢。然而，近年来“双十一”促销活动中的“商品价格先涨后降”等乱象却日益凸显，既损害了消费者的利益，也影响了大家的购物体验。今年的“双十一”促销活动在传统模式的基础上，又增加了“定金红包”“直播抢券”等新兴促销手段。复杂的促销规则让消费者眼花缭乱，稍有不慎就可能掉入消费陷阱。
价格虚高优惠缩水，想占便宜着实不易
在“双十一”预售期间，众多直播间推出了定金红包活动，规则繁琐复杂，消费者需要先付定金、再付尾款，支付的定金可用定金红包抵扣。为了抢到那看似诱人的优惠，消费者们不惜花费大量时间和精力，每天按时守候在各个直播间。然而，当大家满心欢喜地以为自己抢到实惠时，却发现事实并非如此——价格虚高、优惠缩水等问题层出不穷，让消费者直呼“上当”。
家住长江路街道长江瑞城的消费者吕霞向记者透露，她在某知名主播的直播间里看中了一件家电，商品标注着“到手价1035元”，需付定金50元，用定金红包抵扣后，实际要支付985元。然而，几天后再进入这家店铺时，吕霞却发现一模一样的商品在另一个链接上直接售卖，价格仅为1029元。这让她直呼“这定金红包抢得也太不值了。”
类似的情况并不少见。在某社交app上，网友“如其是名”表示：“凑单前是632.5元，凑单后是631.66元，买了一堆不需要的东西，结果也就多优惠了0.84元。”网友“嘻嘻”发帖说：“我前几天看的卫衣，昨天价格还是129元，今天就变成了169元，然后写着‘双十一’特价129元，还得抢券！”
网购商品货不对板，衣服鞋子退货率高
一些商家为了吸引顾客，在商品展示上大做文章，将商品图片修饰得美轮美奂，描述得引人入胜。然而，当消费者满怀憧憬地打开包裹时，却常常遭遇“商品与图片描述不符”的尴尬。
“在直播间下单后退货的概率比较高，一般来说，主播的介绍很吸引人，付款购买后却感觉质量跟主播介绍的差异挺大，所以会选择退货。”记者在峨眉山路一家菜鸟驿站采访到了前来寄退货包裹的市民赵昕，她告诉记者，今年“双十一”，她在直播间里下单了三条裤子、两件衬衣，最后只留了一条裤子，“你看这件衬衣，主播展示时是酒红色的，拿到手发现是紫色的，色差特别大。”
赵昕表示，她马上联系了卖家，希望对方给出合理解释。没想到对方的回复却十分敷衍：“由于拍摄光线和显示器差异，颜色可能会有所不同，请以实物为准。”这让赵昕感到愤怒和无奈。
与此同时，这家菜鸟驿站的工作人员也透露，“双十一”期间及之后一段时间内，会有一波退货潮，其中衣物类和鞋类的退货占据相当大的比例，尤其衣服更是退货的“重灾区”。
新区发布经营提示，规范网络促销行为
为进一步规范网络经营者的诚信经营行为，西海岸新区市场监管部门在今年“双十一”前夕，发布了《关于规范“双十一”网络集中促销经营活动的提示》（以下简称《提示》）。
《提示》明确要求网络经营者在销售商品或提供服务时应严格落实商品价格公示、明码标价等相关要求，禁止采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等方式开展促销活动。商家不得利用网络实施虚假交易、刷单炒信、虚假抢购、虚假评价、仿冒混淆以及其他虚假或引人误解的商业宣传欺骗和误导消费者。
与此同时，区市场监管局提醒广大消费者，“双十一”期间要理性消费，增强维权意识。在享受购物乐趣的同时，要时刻警惕各类消费陷阱，遇到违法行为要及时向市场监管部门或有关主管部门举报，依法维护自身合法权益。
价格虚高优惠缩水，想占便宜着实不易
在“双十一”预售期间，众多直播间推出了定金红包活动，规则繁琐复杂，消费者需要先付定金、再付尾款，支付的定金可用定金红包抵扣。为了抢到那看似诱人的优惠，消费者们不惜花费大量时间和精力，每天按时守候在各个直播间。然而，当大家满心欢喜地以为自己抢到实惠时，却发现事实并非如此——价格虚高、优惠缩水等问题层出不穷，让消费者直呼“上当”。
家住长江路街道长江瑞城的消费者吕霞向记者透露，她在某知名主播的直播间里看中了一件家电，商品标注着“到手价1035元”，需付定金50元，用定金红包抵扣后，实际要支付985元。然而，几天后再进入这家店铺时，吕霞却发现一模一样的商品在另一个链接上直接售卖，价格仅为1029元。这让她直呼“这定金红包抢得也太不值了。”
类似的情况并不少见。在某社交app上，网友“如其是名”表示：“凑单前是632.5元，凑单后是631.66元，买了一堆不需要的东西，结果也就多优惠了0.84元。”网友“嘻嘻”发帖说：“我前几天看的卫衣，昨天价格还是129元，今天就变成了169元，然后写着‘双十一’特价129元，还得抢券！”
网购商品货不对板，衣服鞋子退货率高
一些商家为了吸引顾客，在商品展示上大做文章，将商品图片修饰得美轮美奂，描述得引人入胜。然而，当消费者满怀憧憬地打开包裹时，却常常遭遇“商品与图片描述不符”的尴尬。
“在直播间下单后退货的概率比较高，一般来说，主播的介绍很吸引人，付款购买后却感觉质量跟主播介绍的差异挺大，所以会选择退货。”记者在峨眉山路一家菜鸟驿站采访到了前来寄退货包裹的市民赵昕，她告诉记者，今年“双十一”，她在直播间里下单了三条裤子、两件衬衣，最后只留了一条裤子，“你看这件衬衣，主播展示时是酒红色的，拿到手发现是紫色的，色差特别大。”
赵昕表示，她马上联系了卖家，希望对方给出合理解释。没想到对方的回复却十分敷衍：“由于拍摄光线和显示器差异，颜色可能会有所不同，请以实物为准。”这让赵昕感到愤怒和无奈。
与此同时，这家菜鸟驿站的工作人员也透露，“双十一”期间及之后一段时间内，会有一波退货潮，其中衣物类和鞋类的退货占据相当大的比例，尤其衣服更是退货的“重灾区”。
新区发布经营提示，规范网络促销行为
为进一步规范网络经营者的诚信经营行为，西海岸新区市场监管部门在今年“双十一”前夕，发布了《关于规范“双十一”网络集中促销经营活动的提示》（以下简称《提示》）。
《提示》明确要求网络经营者在销售商品或提供服务时应严格落实商品价格公示、明码标价等相关要求，禁止采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等方式开展促销活动。商家不得利用网络实施虚假交易、刷单炒信、虚假抢购、虚假评价、仿冒混淆以及其他虚假或引人误解的商业宣传欺骗和误导消费者。
与此同时，区市场监管局提醒广大消费者，“双十一”期间要理性消费，增强维权意识。在享受购物乐趣的同时，要时刻警惕各类消费陷阱，遇到违法行为要及时向市场监管部门或有关主管部门举报，依法维护自身合法权益。
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