为深入贯彻落实山东省人社厅、青岛市人社局关于“退休一件事”集成服务的工作要求,全面推进全市社保经办系统“业务规范提升年”活动,切实提升退休审批效率,不断增强市场主体和办事群众的体验感和获得感。3月26日,青岛西海岸新区人社局组织召开企业职工退休预审“主动约、上门办”服务工作现场会。
会上,西海岸新区人社局相关负责人介绍了退休预审“主动约、上门办”服务工作方案,与会领导分别为联东u谷·青岛开发区生态科技谷、长江路街道办事处富春江路社区、泊里镇尧头社区等三家“暖心社保驿站”授牌。交通银行青岛分行围绕打造青西“社银通”退休服务模式作典型发言,青岛港国际股份有限公司前港分公司和雷沃重工集团有限公司企业代表分别进行发言。
西海岸新区人社局相关业务工作人员对退休预审“主动约、上门办”服务,工龄认定等政策进行现场解读。交通银行社保专员详细介绍了灵活就业人员退休业务“主动约、上门办”服务工作流程。
据了解,办理退休手续是企业临退职工的头等大事。2023年6月,西海岸新区人社局在青岛市范围内率先启动企业职工档案预审服务机制,通过集中办理与预约办理、线上办理与线下办理相结合等多种方式,提升退休审批效率,使通过档案预审的临退职工在到达退休年龄的月份即可直接办理退休手续,及时享受养老待遇,不断增强办事群众的满意度和获得感。本次退休预审“主动约、上门办”工作机制的推出,是西海岸新区人社局在档案预审创新服务经验基础上,主动靠前服务、聚焦精准服务的具体实践,将有效化解群众退休时到龄匆忙补、业务办理等待时间长等情况。
下一步,西海岸新区人社局将有针对性地深入重点企业园区、重点镇街单位等,将退休预审“主动约、上门办”服务落地落实,通过打造“线上线下一体化”服务模式,充分发挥“暖心社保驿站”一体化政策服务平台作用,积极推广灵活就业人员退休“社银联办”模式等创新举措,用心用力用情解决群众“急难愁盼”问题,把“经办”变为“精心办”“暖心办”,助力西海岸新区营商环境持续优化,奋力打造西海岸新区宜居幸福新典范。