各镇人民政府，各街道办事处，灵山岛省级自然保护区管委，管委各部门，区直各有关单位：
《2024年青岛西海岸新区政务公开工作要点》已经管委区政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。
青岛西海岸新区管委办公室
2024年6月12日
（此件公开发布）
2024年青岛西海岸新区政务公开工作要点
2024年是中华人民共和国成立75周年，也是青岛西海岸新区获国务院批准设立十周年。2024年新区政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入落实习近平总书记对山东、对青岛工作的重要指示要求，准确把握新时代政务公开新形势、新要求，坚持人民至上，统筹政务公开与安全保密，更好发挥公开促落实、优服务、强监管作用，以高质量政务公开推动经济社会高质量发展，服务中国式现代化西海岸实践。
一、提升政务公开质量，助推重点工作落实
（一）以公开助推高水平开放、高质量招商引资。重点宣传推送扩大有效投资、促进招商引资、高水平对外开放等政策及相关措施，做好“促进经济巩固向好、加快绿色低碳高质量发展”系列政策清单的发布和解读，做好国家重大战略、基础设施、防灾减灾、产业升级、民生保障等领域重大项目建设批准和实施信息公开工作，加大支持民间投资发展政策举措宣传发布力度，做好新能源汽车、绿色智能家电、特色医疗、健康养老、体育赛事、文娱旅游、住房改善等领域消费支持政策的发布解读和舆论引导工作。做好政府部门权责清单和机构职能信息的调整和公开工作。
（二）以公开助推社会治理精细化。加大城市更新和城市建设相关政策宣传和解读力度。持续开展生活垃圾分类宣传活动，推进垃圾分类宣传教育基地向社会公众开放。做好“无废城市”建设相关政策宣传引导和工作动态发布。围绕乡村产业、乡村建设、乡村治理等关键领域做好乡村振兴信息公开。做好惠农资金补助发放、拆迁安置方案等事项的结果公示与存档备查。严格落实行政执法公示制度，加强市场监管规则制度和标准更新发布和解读，规范公开行政事业性收费和政府性基金目录以及招投标、公共资源配置等领域政府信息。做好推动大规模设备更新和消费品以旧换新相关政策宣传引导。
（三）以公开助推人民群众生活品质提高。做好就业创业信息公开，及时更新发布就业创业政策清单。做好医疗卫生信息公开，加大提升医疗卫生服务能力、健全乡村卫生服务体系、重大疾病和传染病防控、中医药传承创新发展等领域信息公开力度。做好教育信息公开，持续推进义务教育、学前教育、特殊教育、职业教育等方面的信息公开。做好住房消费和保障性住房等领域政策措施的宣传解读。做好社会保障和社会救助信息公开，加大物业、环卫、家政从业群体社会保障信息公开力度，加强“一老一小”服务保障有关政策措施推送，动态调整并公开困难群众救助标准。做好公共企事业单位信息公开，健全完善公共企事业单位信息公开专栏，加大对公共企事业单位的监管，推进信息公开与业务工作深度融合。
二、发挥政务公开功能作用，促进政策有效落实
（四）提升政策集中发布质效。推动政府文件统一公开平台建设，加强已公开政策的信息管理，根据立改废情况及时更新，确保入库政府文件动态更新、格式规范、查询便利。强化政府网站政策文件数据同源管理，明确政策网络版式，构建以网上发布为主、其他发布渠道为辅的政策发布新格局。围绕“高效办成一件事”，选取企业群众关注度高、办事需求大、政策体量大的领域，打造实用性强、服务面广的专题政策文件包，为企业群众提供高效精准、高度集成的场景式政策公开服务。加快推进政策发布数字化转型，运用大数据、人工智能等信息技术探索开展政策文件标签体系建设，助力政策检索、推送、订阅和分析，推动政策直达基层、直达企业、直达群众。
（五）提升政策解读质量。坚持政策解读材料与政策文件同步起草、同步审签、同步发布。推动政策全周期解读，做好政策公开征求意见期间草案解读、政策发布阶段精细化解读、政策落实阶段跟踪解读和热点回应。聚焦扩大有效需求、数字经济发展、重点领域改革、高水平开放、高质量招商引资、乡村振兴、新型城镇化建设、降碳减污扩绿、保障改善民生等方面出台的政策，提供综合解读服务，对与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，进行要点拆分、深度解读和兑现指引，确保政策解读内容与实际办事要求一致。加大主要负责人解读和专家、媒体解读力度，充分发挥部门主要负责人、政策参与制定者和熟悉相关业务专家学者、专业机构从业人员、新闻评论员、媒体记者等作用， 综合运用政策例行吹风会或新闻发布会、媒体互动直播、现场集中宣讲、撰写评论文章等方式，通过政府网站、政务新媒体等渠道多角度全方位开展解读。
（六）深化重大决策公众参与。制定涉及重大公共利益的政策文件，除依法应当保密的外，应通过征求意见、听证座谈、实地走访、民意调查等方式扩大公众参与。制定涉企政策要主动听取相关企业、行业协会商会的意见。继续推进邀请利益相关方、公众代表、企业法人等列席政府有关会议工作，列席代表的意见发表和采纳情况要向社会公开。重大行政决策事项承办部门要做好意见征集、采纳、反馈等工作，通过政府网站、政务新媒体以及传统媒体等途径广泛宣传和征集意见，提高企业群众参与决策的积极性。常态化开展政策评价，选取重点政策实施效果评价，全面掌握落实情况。制定重点政策文件的部门原则上每年至少开展2次专题性政策评价工作，年底前将评价结果和运用情况向社会公开。
三、提高政务公开服务能力，推进平台载体建设
（七）持续优化政府网站功能。完善政府网站站内检索，增设错别字自动纠正、关键词推荐、拼音转化搜索、通俗语言搜索等功能，实现“搜索即服务”。完善政策问答平台运行机制，围绕高频政策咨询事项组建知识库，形成各级、各部门协同联动、对接共享的政策问答体系。推动政务服务便民热线与政务服务平台、政府网站和政务新媒体等互联互通、共享共用政策业务咨询问答知识库。加快推进政府公报数字化转型，稳步扩大网络版政府公报适用范围。
（八）切实强化政府网站和政务新媒体管理。加强政府网站和政务新媒体监管，做好全国政府网站和政务新媒体信息报送系统的信息更新维护，健全完善备案管理、开设关停、检查通报等全链条工作制度。加强政务新媒体“瘦身提质”，突出做大做强主账号，积极培育优质精品账号，强化矩阵系统建设，及时准确集中推送权威信息。严格按照规定时限高质量做好“我为政府网站找错”平台留言办理工作。
（九）务实推进政务公开专区特色化建设。以提升为民服务效能为目的，推动政务公开专区标准化、规范化建设。积极拓展专区功能，实现查询服务系统与政府信息公开专栏、政府文件库等互联互通，做强政府信息查询、政策咨询和解读辅导、信息公开申请、办事流程演示等服务。在各级政务服务大厅、重点公共企事业单位等便民服务场所，筛选打造一批有特色有亮点的品牌专区。在基层政务公开标准化规范化建设基础上，探索适合基层特点的公开渠道，推动基层政务公开与村（居）务公开衔接协同。
（十）全面提升依申请公开办理质效。落实全省“依申请公开质效提升年”活动要求，全面提升依申请公开办理水平。强化温情服务，加强有效沟通，做好便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决。围绕征地拆迁、国土空间规划、社会保障等问题较多领域，开展专项调研，深入研究分析，探索推动申请较为集中的政府信息向主动公开转化。妥善处理依申请公开疑难复杂案件，及时组织会商，加强沟通协调，做到早了解、早研究。
（十一）扎实推进政民互动交流。围绕管委区政府中心工作和重要决策部署，常态化开展政府开放活动，通过线上线下联动，畅通企业群众诉求反映渠道。加强政府信箱、政务服务便民热线、民生在线、意见征集等各类政民互动平台建设，严格落实各渠道办理时限。对通过政府开放活动和政民互动平台等各类渠道收集的意见建议认真分析研究，并将吸收采纳情况向社会公开。
四、增强政务公开业务能力，不断夯实工作基础
（十二）加强组织领导和工作保障。各级各部门要定期研究解决政务公开工作中的重点难点问题，着力推进重点领域业务工作与公开要求深入融合、互促互进。区政府各部门要加强对基层业务指导，协助解决突出问题和现实困难，对需要多部门、多机构配合的公开工作，加强统筹协调和联动，积极配合、高效落实，以高标准、严要求推动各项工作落实到位。紧密联系工作实践，推进理论创新，增强政务公开工作的预见性、主动性和创造性。鼓励“走出去”“请进来”，多到先进地区开展调查研究，找差距知不足，促进整体水平提升。各部门要全面梳理法律法规、规章中关于主动公开的具体规定，确定法定公开事项、明确公开主体、内容、时限、方式、渠道、责任等要素，形成主动公开事项目录，并动态更新，做到法定公开事项主动公开到位，其他事项审慎主动公开。
（十三）强化培训监督和工作落实。加大教育培训力度，各镇街、部门每年至少组织1次集中学习培训，把政务公开规章制度、知识技能，纳入机关教育培训内容，不断提高全区各级行政机关工作人员的政务公开素养。通过开展优秀政策解读材料评选、基层政务公开典型案例展播、依申请公开件办理典型案例征集、政务公开专题座谈会、现场观摩等活动，广泛挖掘和推广政务公开工作典型经验，交流分享创新做法，发挥示范引领作用。鼓励各单位在市级以上主流媒体平台宣传推广本辖区、本领域政务公开亮点工作和创新举措。科学合理进行品牌规划，培育一批有特色、有内涵、叫得响的公开品牌，共同打造新区政务公开品牌体系。
各单位要对照本要点制定政务公开工作任务清单，明确工作任务、责任单位和完成时限，加强过程管理，确保各项任务落到实处。要点落实情况要纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。同时，要健全完善拟公开政府信息的保密审查制度，全面规范公开方式和范围，加强公开后的信息管理。
