提要：中秋国庆长假即将来临，藏马山是景区是个游玩的好去处，近期有不少听众对藏马山的旅游服务提出了自己的意见，藏马山景区又会如何回应呢？我们一起来关注今天的《行风热线在行动》。
【正文】听众朋友们大家好，我是记者白云。9月7日，藏马镇党委副书记、政协委员联络室主任张辉做客《行风热线》节目，期间很多听众关注藏马山的游玩项目，并针对具体问题提出了建议。其中一位网友就反映，之前参与了藏马山景区组织的发朋友圈免门票的活动，但是入门登记的时候排了近四十分钟的队。体验感不好。此外还有一位听众陈先生对藏马山的骑马项目收费标准问题提出了疑问。线下记者实地对情况进行了了解。
首先，就藏马山举办活动时入园等待时间过长的问题，记者采访到了藏马山东乐文旅演艺部负责人薛玮，他表示：
【同期】藏马山东乐文旅演艺部负责人薛玮
因为当时我们藏马山刚刚开始我们的云上童话王国的宣传活动。、通过抖音朋友圈来发送然后免费入园参观游玩。由于疫情过后我们藏马山的旅游刚刚崭露头角，我们也没有预估到那天的客流量会特别的大。我们首先要向游客表示道歉。这件事情发生之后，我们也是积极的做了一些调整和提升，吸取了一些游客反馈的意见，积累了一些经验。在我们的国庆节之间，为了提升我们的体验感，我们也是增加了一些临时的窗口增加了一些一线的工作人员。简化了一些领票的流程，非常感谢游客对我们的监督和爱护。也期待大家在国庆节小长假期间，能够来检查我们的工作，来藏马山游玩。
【正文】针对听众陈先生反应的马场骑马大圈小圈标准不明确，收费标准不明晰的问题，薛玮表示，
【同期】藏马山东乐文旅演艺部负责人薛玮
我们也积极的做了一个深入的调查，当时是在我们的马道，因我们的马道根据游客的需求设了一个大圈，一个小圈。大圈的收费是100元，小圈的收费是50元，可能是当时工作人员没有积极的告知，游客产生了不好的体验感。我们也表示道歉，为此我们也是特地在我们游客体验区设置一个告示牌，提供文字提示让游客能够根据自己的情况来选择。国庆节期间我们也会推出一系列的套票制。这样的话就避免了游客因大圈和小圈而产生的这种误会。
【正文】薛玮表示，按照目前的收费标准，在马场骑大圈的路程标准为一公里左右，骑小圈的路程为五百米左右，未来将更新价格告示牌，让游客玩的更明白，更放心。此外，薛玮还表示，相比五一，目前藏马山在很多项目上都进行了提升和扩建，游客在藏马山能玩的更多了。
【同期】藏马山东乐文旅演艺部负责人薛玮
我们也借助藏马山这块宝地提升了我们一些旅游的项目。包括我们的千禧谷，我们也在原来萌宠乐园的基础上，重新扩建了一个西海岸的首家，甚至是我们青岛市的首家以少数民族文化为主题这样一个公园。就是把全国各地的，非常有特色的九大少数民族文化迁入到我们的这个大观园里面。也可以是带着我们的孩子来了解我们少数民族的一些风俗文化。不管是哪个景区走到哪个区域，一路有戏。在千禧谷我们也会根据游客的反馈，我们会制定十月一期间千禧谷的一些游玩项目，除了让大家休闲拍照打卡之外还能在这里感受到不一样的一种藏马山独有的风情。
【正文】同时，薛玮还向我们介绍：即将在9.29号开业的东乐大观园将中国的少数民族风情、节日习俗、文化信仰 、风情演艺 、主题建筑、生态景观等民族元素与优秀时尚符号融合在一起，建设出集吃、住、行、游、购、娱为一体的民族特色的文化娱乐旅游项目，致力于打造中国东部文化旅游目的地。大观园内不仅有少数民族原始部落、全天候沉浸式演艺，还有全年不间断民族节庆活动、民族非遗展示、多民族美食小吃等。园区还将为开业前订票入园的游客提供半价优惠，还有免费参观券可以领取。此外，千禧谷的花海可以让大家拍照打卡，园区的无动力设施也能成为孩子的乐园。游客的不同需求在藏马山都可以得到很好的满足。
近期国家发改委提出的《关于恢复和扩大消费措施的通知》中明确提出要：充分发挥消费对经济发展的基础性作用，丰富文旅消费。培育网红旅游地是流量时代拉动旅游消费的重要手段，而增强出游者与旅游地的黏性就需要保障游客在旅游过程中可以获得更为丰富的体验经历。并通过良好的旅游体验进一步提升旅游者的出行意愿，究其根本，提升游客体验才是旅游地变留客地的关键。
我们希望，各相关单位立足西海岸自然资源优势，彰显地方特色，针对游客不同需求，开发差异化旅游产品，树立特色旅游品牌。着眼优化游客体验，健全旅游公共服务，强化旅游监管，吸引游客走进来、留下来、想再来。我是记者白云，《行风热线在行动》期待您的持续关注。
