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西海岸创新报装举措,探索项目改造新路径
青岛西海岸新区政务网 发布日期 : 2024-07-19
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一、案例名称:西海岸创新报装举措,探索项目改造新路径

二、案例简述

小标题:瓶改管项目高效推进

措施内容:青岛西海岸实华天然气有限公司通过市场调研、联系街道等方式主动对接用户,安排工作人员上门提供技术咨询服务,及时掌握用户用气需求。对有用气需求的用户,现场第一时间采取“明白纸”的方式发放给用户并将后续报装事项向用户进行现场讲解并完成报装,切实争取用户发展主动权。同时结合小代建工程小微标准化图集和清单,同步推行配套“零费用”和代建“一口价”模式,推出集中项目配管、工商燃气具帮办代办业务等7项优惠举措,切实降低企业用气报装费用,提高工作时效,保障用户项目快速通气运行。

实施效果:整个项目实现用户全程“零跑腿”,从用户用气报装到验收通气仅用时7天,在用户“五一”用气高峰来临前满足用户正常使用,得到了用户的高度认可和肯定。

三、案例亮点

为优化新区燃气行业营商环境创新,青岛西海岸实华天然气有限公司结合《关于开展瓶改管液化石油气转换管道天然气的工作的通知》相关工作要求,通过主动上门服务、现场用气报装、简化施工程序等方式,真正实现了用户“上门服务免申请”,进一步推动新区燃气行业“瓶改管”工作,规范提升用户服务质效,切实为用户发展助力赋能。




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