12月5日,山东港口集团青岛港,青岛弘祥瑞鑫国际贸易有限公司自越南进口一批鲜火龙果,企业在“云港通”智慧查验平台预约海关查验。
鲜火龙果为鲜活易腐农产品,根据“云港通”智慧查验平台的查验排序规则,该批货物被系统自动安排为优先查验。收到查验预约后,黄岛海关关员当天就完成了查验,查验无异常后在系统中进行放行,企业在“云港通”智慧查验平台企业端同步收到了货物放行提醒,全过程无需到场办理业务。
黄岛口岸是山东省最大的海关监管作业现场。黄岛海关为进一步打造优化口岸营商环境示范高地,开展促进跨境贸易便利化专项行动,在原有“云港通”智慧查验平台的基础上,优化平台查验排序规则,实现重点保障鲜活易腐农产品、aeo高级认证企业、出口赶船货物优先查验。
自系统优化以来,农产品平均查验时间缩短31%,即使在非工作日或者是下班时间,都能够实现随时网上预约,进出口企业获得感进一步提升。
黄岛海关在黄岛口岸全面启用“云港通”云上客服系统,为企业提供在线客户服务咨询入口,具备客户接入、机器人全时响应、机器人转人工、客服转接流转等功能,为用户提供“7×24”小时响应,口岸查验服务便利化水平进一步提升。
据统计,“云港通”智慧查验平台上线以来,在该平台开通海关查验业务的代理企业约占青岛口岸总代理数的90%,平台预约箱量占前湾港区全部查验量的64%。